1/3【ブログを武器にする】ファンが増える介護ブログの書き方

2025

06/14

Published

2025.06.14

こんにちは、藤見です。

今日は「デイサービスや介護施設がブログを通じて、どうやって未来のお客さん（ファン）を育てていくか？」といったテーマでお話をしていきたいと思います。

SNS時代において、ブログ記事もまた「届け方」次第では大きな差が生まれる時代になってきているので、「昔からブログは書いているけど、そろそろちゃんとやっていきたい」とか「でも実際に、どうやって書けばいいかわからない」といった悩みのある経営者さん、管理者さんは一度参考にしてみてください。

デイサービスとして「３つの●●」を育てることが大事

デイサービスや介護施設のブログの定番文章といえば、「今日は芋掘りのレクリエーションをしました」とか「今月は納涼祭の行事をしました」といった“お知らせ型”の発信がとても多いと思います。

ですが、実際にそういった内容の配信だけでは、なかなか新しいお客さん（見込み客）には“読まれない”ですし、介護サービスの利用先として“選ばれない”というのが僕の感覚です。

じゃあ、どのような内容を配信すればいいのか？

今回お伝えする１つ目のポイントは、「役に立つ情報」です。

「役に立つ情報」を発信して信頼を育てる

デイサービスや介護施設がブログを使って未来のお客さん（ファン）を増やしたいと思った時に、まず意識してほしいのは、「ブログを読む人にとって役に立つ情報が配信されているかどうか」という視点です。

これはいわゆる「Information（情報）」といわれるステージになるのですが、すでに自分たちと関わりのある（既存の）ご利用者さんやご家族を対象とした内輪ノリの情報ではなく、その地域に住んでいる人、これから介護に関心を持つ可能性のある人がブログを読んだ時に「何か一つでも役に立つ情報」が届けられているかどうか、ということです。

ちなみに、下記をテーマにすると「役に立つ情報」として読まれやすくなります。

たとえば、

「デイサービスってどんな人が対象？料金は？」
「親の介護って何から始めればいいか分からない」
「デイサービス選びで失敗しないポイントって何？」
「介護サービスにはどんな内容があるのか？」

などなど、これから介護サービスに関心を持つかもしれない人は、何がわからないかがわからない状態です。

すでに介護の世界に長く勤めている人が”当たり前”に知っていることでも、簡単につまずいたり、不安になったりすることはありますし、そのような人は地域に沢山います。

その人たちの気持ちを想像してみると・・・

先ほどピックアップしたような内容のブログ記事は「今のうちに読んでおきたい」と思える内容になっていると思います。

ということは、つまり、

そうした情報をできる限り専門用語を使わずに、中で働いている自分たちの経験談も交えながら、やさしく書いていくだけで「あぁ、このブログを見つけて良かった！」と言ってもらえる存在になります。

「情報」の記事を書く際のコツとしては、「自分たちが一番言いたいこと、書きたいこと」よりも、「まだ一度も介護サービスを利用したことがない人が今知っておくと得すること、役立つこと」を想像してあげることです。

まだ一度も介護サービスを使ったことがない人は、どのようなことに不安や悩みを抱えているのか？事前に●●を知っていたら防ぐことが出来た失敗って何があるだろう？など、

介護に対する知識が浅い人が抱える問題やトラブルをイメージしてあげて、それを少しでも解消できるような「情報」をブログでお伝えしていく。