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【新入社員】成長意欲のある新人が働き始めて3ヶ月が経過した。その時上司は何を伝えるべきか?

  
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【新入社員】成長意欲のある新人が働き始めて3ヶ月が経過した。その時上司は...

どうも、こんにちは藤見です。

新卒でも中途採用でも最初はみんな「やる気あります、成長したいです」といいます。

しかし蓋を開けてみれば、その言葉の鮮度はあっという間に期限切れ。

たった数日、数週間で辞めていく光景もあまり珍しくありません。

それが介護業界の新人採用のリアルです。

だからこそ「もう早期離職者を出したくない、今度こそ新人育成に力を入れるぞ」と思って新人育成に取り組んでいる人は多いと思いますので、今日はそんな現場で役立つお話です。

あなたの現場に入ってきた新人が「そろそろ馴染んできた頃かな?」と思えるタイミングで、今日の話を元に「面談」をしてみてください。

その新人の成長したいという想いが本物なら、きっと伝わると思います。

仕事を始めて3ヶ月が過ぎる頃に伝えるコト

新人育成に力を入れている現場の特徴の一つに「月一回の上司との面談」があります。

現場で直接指導をしている先輩や本部社員がやってきて「○○さん、最近どうですか?」「仕事は順調ですか?」みたいなヒアリングをするアレです。

スタッフを育成して定着を促進する上で、新人がどの程度業務を把握しているのかを知る面談は僕も賛成です。「会社は自分のことを大切に思ってくれている」という熱量も伝わるのでOJTという名の放置プレイをしている現場よりは断然マシだと思います。

ただ少し残念なのは、新人がどのあたりまで業務を覚えているのか?を把握することがメインになっていることです。

折角時間を設けるなら、もっと別視点の面談をした方がプラスになるのにな、と思うことがあります。

新人の業務把握よりも大切なこと

それは「自分の知らない自分を知る」ということです。

第三者(上司や先輩)が見ている「自分の知らない自分」をきちんとフィードバックしてあげることです。これはジョハリの窓でいうところの「盲目の窓」を知るということです。

なぜそれが大事なのかと言うと、おそらく仕事を始めて3ヶ月目にもなると職場の人間関係にも慣れてきて、目の前の業務もこなせるようになる頃だと思います。と同時に(いい意味で)緊張感も緩んできて自分の「素」が徐々に出てくるようになるタイミングでもあります。

ということは、必然的に「自分の知らない自分」が沢山出てくる(多くの人が知るようになる)わけです。

まだまだ緊張して本来の自分が出せない1ヶ月目ではなく、より現場や会社に慣れてきた3ヶ月目のタイミングで「(新人本人の)自分の知らない自分」を知ること、そしてそんな自分を受け入れることに向き合ってもらう。

そんなきっかけになる面談にするわけです。

さて、ここで上司や先輩の人に質問します。

「自分が知らない自分がどのような自分なのか?」「自分にはこんな一面があったのか?」ということを素直に受け入れない(自分の知らない自分がいることを知らない)人と、この先も一緒に仕事をしていくことを想像してみてください。

なんだか他のメンバーと噛み合わない自己満足な成長をしているように感じて、その人のためと思うことでも、わざわざ声に出して伝えることがしんどい感じがしませんか?

でも、その逆に自分の知らない自分を受け入れて、良くない所は素直に改善できる人だったら、その人のためにこちらも頑張って伝えよう!そんな気持ちが自然と湧いてくると思います。

(これは何も新人に限った話ではないですが)自分が成長しようと思った時に、周囲を味方に付けることが出来れば、その分だけ成長は加速していきます。新しい自分を発見する機会が増えるわけなので。

というわけで、

もし成長意欲が高い新人がやって来た時は、だいたい3ヶ月が経過したタイミングで「自分は(外から)どのように見えているのか?」「自分が知らない(気付いていない)自分はどんな姿なのか?」ということを面談で伝えるようにしてみてください。

その面談を通じて、自分の知らない自分を伝えられた新人が「いや、そんなわけがない!自分はそんな姿ではない!」と拒絶するようなことがあったら、その時は毅然とした態度で次のように伝えればいいです。

「自分の知らない自分を受け入れない?」

「だとしたら、ここで成長は止まるけど、それでもいいの?」と。

以上です。

それでは、また!

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